Il form funziona da PC ma non da telefono

Dal computer riesco a inviare la richiesta, mentre su due smartphone il pulsante finale sembra non reagire. Il problema è comparso dopo un aggiornamento. Quali verifiche conviene fare prima di modificare il sito e come posso inviare una segnalazione completa?

Richiesta ricostruita da casistiche ricorrenti e pubblicata con un alias editoriale: non identifica un cliente o una pratica reale.