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• FAQ staff: quali informazioni inserire in una richiesta tecnica?

  Membro della community · 0 Risposte · 2026-07-31

  Una segnalazione precisa riduce i tempi di diagnosi e permette allo staff di riprodurre il problema.

• Non ricevo la copia della richiesta inviata dal sito

  Paolo S****** · 1 Risposte · 2026-05-25

  Il messaggio sembra arrivare all’azienda, ma il cliente non riceve più la copia automatica con il riepilogo dei dati inseriti.

• Il form funziona da PC ma non da telefono

  Elena C****** · 1 Risposte · 2026-05-25

  Dal computer riesco a inviare la richiesta, mentre su due smartphone il pulsante finale sembra non reagire. Il problema è comparso dopo un aggiornamento.

• Errore dopo l’invio del preventivo online

  Andrea M****** · 1 Risposte · 2026-05-24

  Compilo tutti i campi del modulo preventivo e allego un file PDF, ma al termine compare un errore generico e non ricevo la conferma.

• Le email dal sito finiscono sempre nello spam

  Giulia P****** · 1 Risposte · 2026-05-23

  Le richieste generate dal sito arrivano regolarmente, però vengono classificate come posta indesiderata anche dopo aver aggiunto il mittente ai contatti.

• Il modulo contatti non invia più le richieste

  Marco R****** · 1 Risposte · 2026-05-22

  Da questa mattina il modulo contatti conferma l’invio, ma nella casella aziendale non arriva nessun messaggio. Ho provato sia da computer sia da smartphone.