Modem con spia rossa dopo un temporale

Dopo un temporale il modem ha iniziato a mostrare una spia rossa e la connessione non è tornata anche dopo un riavvio completo. Quali informazioni devo raccogliere prima di aprire una verifica con l’operatore?

Richiesta ricostruita da casistiche ricorrenti e pubblicata con un alias editoriale: non identifica un cliente o una pratica reale.