Fibra attivata ma velocità inferiore al previsto
La nuova linea risulta attiva, però i test via cavo mostrano valori molto più bassi rispetto al profilo indicato nell’offerta. Quali informazioni devo raccogliere prima di aprire una verifica con l’operatore?
Richiesta ricostruita da casistiche ricorrenti e pubblicata con un alias editoriale: non identifica un cliente o una pratica reale.
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2026-07-15
Registra orari, frequenza delle interruzioni, stato delle spie e test via cavo. Verifica se il problema riguarda tutti i dispositivi. Enkey può controllare offerta e copertura e, quando necessario, predisporre la segnalazione all’operatore.