Ordine duplicato dopo un solo pagamento

Dopo aver premuto una volta il pulsante di acquisto sono comparsi due ordini con numeri diversi. Solo uno sembra associato al pagamento. Come posso capire se dipende dal pagamento, dal carrello o dalla configurazione dell’ordine senza effettuare tentativi rischiosi?

Richiesta ricostruita da casistiche ricorrenti e pubblicata con un alias editoriale: non identifica un cliente o una pratica reale.