FAQ del equipo: ¿qué debe incluir una solicitud técnica?

Indica página o servicio, qué intentabas hacer, qué esperabas y qué ocurrió. Añade fecha y hora aproximadas, dispositivo, sistema operativo y navegador. Copia el mensaje completo o adjunta una captura al ticket privado. No publiques credenciales, códigos temporales, claves ni documentos personales. Si el problema es intermitente, explica su frecuencia y si cambia con otra red o dispositivo.