Política de Privacidad

Herramientas interactivas y solicitudes de presupuesto

Las herramientas gratuitas procesan las respuestas necesarias para ofrecer una estimación o recomendación preliminar. Puedes consultar el resultado sin facilitar datos de contacto; los borradores no sensibles, cuando estén habilitados, permanecen únicamente en tu dispositivo.

Si decides enviar una solicitud, tratamos tus datos identificativos y de contacto, respuestas, resultado, origen de la visita, consentimientos y posibles fotografías para revisar el caso, responder y preparar un presupuesto. La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti; el consentimiento comercial es opcional y separado.

Cualquier anticipo se solicita solo después de que Enkey haya revisado el presupuesto y se gestiona mediante el checkout alojado de Stripe, sin almacenar datos de tarjetas. Los expedientes y archivos se conservan durante el tiempo necesario y puedes solicitar acceso, exportación, supresión o anonimización.

Responsable del tratamiento y datos societarios

El responsable del tratamiento es ENKEY SNC, sociedad que opera con el nombre comercial Enkey Agency, con domicilio en Via Gramsci 153, 09013 Carbonia (SU), Italia.

N.º IVA IT03202450924 · Registro REA CA253701 · D-U-N-S 432290442.

Para solicitudes de privacidad y ejercer tus derechos: info@enkey.eu.

Datos tratados

Datos de navegación: durante el funcionamiento normal, nuestros sistemas recogen ciertos datos técnicos cuya transmisión es implícita en el uso de los protocolos de internet (por ejemplo dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas).

Datos facilitados voluntariamente: al rellenar el formulario de contacto nos facilitas tu nombre, dirección de email, teléfono opcional y el contenido del mensaje.

Finalidades y base jurídica

Los datos del formulario de contacto se tratan para responder a tus solicitudes y prestar nuestros servicios: la base jurídica es la ejecución de medidas precontractuales o del contrato.

Los datos de navegación se tratan para garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio, sobre la base del interés legítimo del responsable.

Los tratamientos mediante cookies no necesarias solo se realizan con tu consentimiento previo, que puedes gestionar en cualquier momento.

Conservación de los datos

Los datos se conservan solo durante el tiempo estrictamente necesario para las finalidades para las que se recogieron y en cumplimiento de las obligaciones legales, tras lo cual se eliminan o anonimizan.

Comunicación de los datos

Los datos pueden ser tratados por proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo hosting y servicios de email), únicamente para las finalidades indicadas. Los datos no se difunden ni se ceden a terceros para sus propias finalidades.

Derechos del interesado

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de los datos, así como retirar el consentimiento prestado.

Para ejercer tus derechos escribe a info@enkey.eu. Además, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

Tratamientos vinculados a los servicios del sitio

Las siguientes categorías aclaran los principales flujos de datos realmente presentes en la plataforma. Los datos se tratan únicamente para las finalidades indicadas y conforme a los permisos de la aplicación.

• Contactos, presupuestos y herramientas

  Los formularios pueden tratar datos identificativos y de contacto, respuestas, resultados de las herramientas, consentimientos y posibles fotografías o archivos adjuntos para responder y preparar un presupuesto. Los borradores no sensibles guardados localmente permanecen en el dispositivo.

• Soporte, tickets y archivos adjuntos

  Los usuarios registrados pueden enviar solicitudes de soporte, mensajes y archivos adjuntos. Los tickets son privados por defecto; cualquier publicación requiere una elección explícita y está sujeta a la moderación del personal.

• Candidaturas y currículums

  La sección Trabaja con nosotros trata datos personales y de contacto, el puesto elegido, la carta de presentación, el currículum y otros archivos enviados para evaluar la candidatura. El envío es voluntario y los documentos solo son accesibles al personal autorizado.

• Pagos

  Cuando el pago en línea está disponible, la operación se realiza en una página alojada por Stripe. ENKEY SNC registra los identificadores y el estado necesarios para conciliar el cobro, pero no almacena los datos completos de la tarjeta.

• Registros, seguridad y auditoría

  Los datos técnicos, eventos de autenticación y operaciones relevantes pueden registrarse por motivos de seguridad, diagnóstico, prevención de abusos y trazabilidad administrativa. Los registros de la aplicación se sanitizan para evitar guardar intencionadamente contraseñas, tokens y contenido confidencial.