FAQ du personnel : que doit contenir une demande technique ?

Indiquez la page ou le service, l'action tentée, le résultat attendu et le résultat obtenu. Ajoutez date et heure approximatives, appareil, système et navigateur. Copiez le message complet ou joignez une capture au ticket privé. Ne publiez jamais d'identifiants, codes temporaires, clés ou documents personnels. Pour un problème intermittent, précisez sa fréquence et l'effet d'un autre réseau ou appareil.