Verbraucherschutz
Online-Widerruf
Wenn Sie als Verbraucher gekauft haben, können Sie ohne Begründung widerrufen. Die Funktion identifiziert den Vertrag, lässt die Erklärung prüfen und erfasst Datum und Uhrzeit.
14-Tage-Frist
Bei Waren beginnt sie mit dem physischen Besitz durch Sie oder einen benannten Dritten außer dem Beförderer; bei Teillieferungen mit der letzten Ware, Charge oder dem letzten Stück. Bei Dienstleistungen und digitalen Inhalten beginnt sie mit Vertragsschluss.
Das Absenden vor Fristende genügt. Fehlte die vorgeschriebene Information, kann sich die Frist um bis zu zwölf Monate verlängern.
Funktion verwenden
Geben Sie Daten zur Identifizierung Ihrer Person und des Vertrags ein, prüfen Sie die Erklärung und klicken Sie auf ‘Widerruf bestätigen’. Eine Begründung ist nicht erforderlich.
Eine Bestätigung auf dauerhaftem Datenträger mit Erklärung, Referenz, Datum und Uhrzeit wird unverzüglich gesendet. Bewahren Sie sie auf; Hilfe: info@enkey.eu.
Rücksendung und Erstattung
Waren sind binnen 14 Tagen nach Anleitung zurückzusenden. Sofern nicht anders angegeben oder vom Verkäufer abgeholt, trägt der Verbraucher die unmittelbaren Kosten und haftet nur für übermäßige Handhabung.
ENKEY SNC erstattet fällige Zahlungen einschließlich Standardlieferung binnen 14 Tagen mit demselben Zahlungsmittel, sofern nichts Kostenfreies vereinbart wurde. Bis zum Erhalt oder Versandnachweis darf die Erstattung zurückgehalten werden; Mehrkosten einer Premiumlieferung werden nicht erstattet.
Dienstleistungen, Digitales und Ausnahmen
Bei ausdrücklich verlangtem vorzeitigem Leistungsbeginn bleibt der anteilige erbrachte Betrag geschuldet. Bei nichtkörperlichen digitalen Inhalten erlischt das Recht nur mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung, Kenntnis und dauerhafter Bestätigung.
Gesetzliche Ausnahmen gelten nur bei erfüllten Voraussetzungen. Widerruf und gesetzliche Konformitätsgewährleistung sind getrennte Rechte.