Team-FAQ: Wie funktionieren private Tickets und öffentliche Diskussionen?

Wählen Sie nach der Anmeldung im Support das passende Thema und eröffnen Sie ein Ticket. Es ist standardmäßig privat: Nur Sie und berechtigte Enkey-Mitarbeitende sehen Inhalte und Antworten. Wenn die Frage anderen helfen kann, können Sie eine Forumkopie vorschlagen. Entfernen Sie personenbezogene Daten, Kundencodes, Dokumente und vertrauliche Angaben. Die Kopie wird moderiert und erst nach Freigabe veröffentlicht.